當(dāng)前位置：售后服務(wù)承諾
我公司鄭重承諾：若采購我司產(chǎn)品，我司在產(chǎn)品售后服 務(wù)方面將信守以下條款：
設(shè)備通過貨運(yùn)的方式送到需方指定地點(diǎn)，費(fèi)用由供方承擔(dān)。
設(shè)備運(yùn)到需方安裝就位后，由供需雙方共同對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收 。驗(yàn)收完畢雙方共同簽署設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議執(zhí)行 。
供方免費(fèi)對(duì)需方設(shè)備操作 、維修人員進(jìn)行設(shè)備的操作及日常維護(hù)培訓(xùn)，直到需方人員熟練掌握為止 。
需方根據(jù)需要可安排相關(guān)人員到供方進(jìn)行系統(tǒng)檢修和維護(hù)方面的免費(fèi)培訓(xùn) 。
培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容 等在最終簽訂合同時(shí)雙方具體確定。
安裝 、調(diào)試 、最終驗(yàn)收合格后，以雙方在驗(yàn)收合格書簽字之日起計(jì)算質(zhì)量保證期 。質(zhì)量保證期12個(gè)月，并終身維護(hù) 。
4小時(shí)內(nèi)對(duì)需方提出的設(shè)備故障問題做出響應(yīng) ；對(duì)需方不能自行解決的故障，在48小時(shí)內(nèi)趕至需方，對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修 。
質(zhì)量保證期外，供方積極配合需方維修設(shè)備，對(duì)需要更換的零件，核收成本費(fèi)。